Dealz е осъден да плати 7 000 евро, след като предизвика ирландски параолимпиец срещу куче водач в магазина
Дискаунт търговецът на дребно Dealz е осъден да плати 7 000 евро обезщетение на сляп ирландски параолимпиец, който беше предизвикан в един от магазините му миналата година за довеждане нейното куче водач в магазина.
Комисията за взаимоотношения на работното място (WRC) постанови, че Dealz е дискриминирала Nadine Lattimore на основание увреждане във връзка с инцидента, който се случи в магазина на Dealz в ILAC Center в Дъблин на сутринта на 30 юни 2023 г.
Г-жа Латимор, регистрирано незрящо лице, каза на WRC, че е била унизена, след като е била извикана да доведе кучето си водач, Пилот, в магазина, което привлече вниманието факта на нейната слепота.
Тя също така очерта своите спортни постижения, включително участие в състезания по лека атлетика за Ирландия на Параолимпийските игри в Лондон през 2012 г.
Г-жа Латимор каза, че е отишла до магазин Dealz около 9:30 сутринта, за да закупи няколко балона с хелий за събитие по-късно същия ден, след като остави сина си на училище.
WRC чу, че тя е много запозната с магазина и знае някои от персонал, който винаги е бил полезен в миналото.
Г-жа Латимор каза, че е забелязала гласове или суматоха зад себе си, докато внимателно се приближаваше до касата, за да потърси помощ.
Въпреки че не смяташе, че има нещо общо с нея, охранител се приближи до нея и каза: „Извинете ме. Това куче не е позволено тук.“
Г-жа Латимор каза, че се чувства унизена, засрамена и донякъде уязвима.
Тя поиска да види управител и продавачка, които дойдоха при нея също си тръгна веднага, за да намери отговорното лице.
Г-жа Lattimore потвърди, че не е имала проблем с персонала на Dealz, освен първоначалната конфронтация с охранителя.
WRC чу мениджърът пристигна незабавно и потвърди, че кучето е добре дошло в магазина и грешката не трябваше да се случва.
Той обясни, че проблемът е възникнал от ротацията на охранителите.
Извинение
По време на кръстосан разпит г-жа Латимор призна, че е имало извинение, включително и от охраната. Въпреки това, тя изрази загриженост, че ситуацията изобщо е възникнала.
Г-жа Латимор каза, че не е трябвало да бъде поставяна в положение да идентифицира или обяснява своето увреждане.
Тя описа колко трудно беше да стои на земята по време на инцидента, тъй като тя нямаше представа колко хора я наблюдават.
WRC чуха, че тя е казала на мениджъра, че може да подаде жалба за инцидента, и те се разтърсиха ръце, преди да напусне магазина.
Правните представители на Dealz изразиха съжаление в началото на изслушването за инцидента, но отхвърлиха отговорност за каквато и да било дискриминация.
Те обаче заявиха, че всяка твърдението за дискриминация беше източник на безпокойство за компанията.
Dealz твърди, че искът на г-жа Lattimore срещу компанията е погрешно възприет, тъй като тя се опитва да направи разлика между нейния персонал и служителите по сигурността, наети да работят в помещенията.
Служител на WRC, Пенелопе Макграт, отбеляза, че версията на г-жа Латимор за събитията не е била оспорена от Dealz, който не е представил никакви доказателства, за да опровергае твърденията ѝ.
Г-жа Макграт каза, че е доволна, че дори и най-беглият поглед веднага би разпознал кучето й със светлоотразителния колан, жилетката и твърдата рамка на дръжката като работещо куче водач.
Тя постанови, че г-жа Латимор е установила prima facie случай на дискриминация в противоречие с Закон за равния статут и е била накарана да се чувства „друга“.
„Жалбоподателката не се е върнала доброволно в този магазин, където нейното увреждане беше излъчено, и унижението й беше пълно“, каза г-жа Макграт.
Въпреки това тя призна, че ръководството на Dealz се е „намесило, за да подобри ситуацията“ възможно най-бързо, което г-жа Lattimore призна.
WRC каза, че не прави разлика между пряко наетия персонал от Dealz и агенция или нает персонал.
При присъждане на компенсация от €7000, г-жа McGrath също нареди персоналът на Dealz да бъде обучаван на многократна база относно разпоредбите на Закона за равен статут и свързаните задължения на доставчиците на услуги.
Тя също така нареди на входовете на техните магазини да се поставят знаци, че кучетата водачи и кучетата придружители са добре дошли.
В изявление след решението, говорител на търговците на дребно каза: „Трибуналът потвърди, че замесеното лице е изпълнител на охрана, а не колега от Dealz, и че нашият мениджър на магазин незабавно се е намесил, за да се опита да коригира нещата.
„Въпреки това, отново се извиняваме на Надин за това, което се случи в нашия магазин Ilac Center миналата година.
„От само себе си се разбира, че домашните животни са и винаги ще бъдат добре дошли във всички наши магазини и се радваме, че имаме възможността да изясним това. ”
